Bitte vereinbaren Sie mit uns einen Termin, damit wir genügend Zeit für Sie einplanen können. Parkmöglichkeiten finden Sie direkt bei uns im Hof.

Nach Begrüßung und kurzem Kennenlernen bei einer Tasse Kaffee stelle ich Ihnen gerne die Instrumente in unserer Ausstellung vor.

Bei weiterer Anreise empfehlen wir die Anfahrt mit der Deutschen Bahn – Ihr Zielbahnhof ist Bruchsal.

Bei Anreise aus dem Ausland empfiehlt sich der Zielflughafen Frankfurt. Von hier aus kommen Sie bequem mit der Deutschen Bahn nach Bruchsal.

Am Bahnhof Bruchsal holen wir Sie dann gerne persönlich mit dem Auto ab.

Bitte vereinbaren Sie mit uns einen Termin, damit wir genügend Zeit für Sie einplanen können. Parkmöglichkeiten finden Sie direkt bei uns im Hof.

Nach Begrüßung und kurzem Kennenlernen bei einer Tasse Kaffee stelle ich Ihnen gerne die Instrumente in unserer Ausstellung vor.

Bei weiterer Anreise empfehlen wir die Anfahrt mit der Deutschen Bahn – Ihr Zielbahnhof ist Bruchsal.

Bei Anreise aus dem Ausland empfiehlt sich der Zielflughafen Frankfurt. Von hier aus kommen Sie bequem mit der Deutschen Bahn nach Bruchsal.

Am Bahnhof Bruchsal holen wir Sie dann gerne persönlich mit dem Auto ab.

In unserer Ausstellung finden Sie derzeit mehr als 20 Steinway & Sons Flügel aus der renommierten Hamburger Produktion.

Für Ihren Besuch stehen immer mehrere Modelle zum Anspiel für Sie bereit.

Nehmen Sie sich gerne die Zeit und lassen Sie sich von dem authentischen Klangerlebnis eines Steinway & Sons Flügels inspirieren!

Nach Ihrem Kauf leiten wir Ihre Daten sowie den Lieferauftrag an die Spedition weiter.

Stockwerke und Krantransporte klären wir mit der Spedition im Vorfeld ab.

Die damit verbundenen Kosten werden im Voraus ermittelt und mit Ihnen abgesprochen. Die Lieferung ins Parterre im Umkreis von 100 Km ist kostenfrei.

Garantieerklärung
1. Ware für die die Garantie gilt sowie Garantiegeber
Die nachfolgende Garantieerklärung gilt für Flügel und Klaviere.
Garantiegeber ist die
Klavierbau Weschenfelder GmbH
Weiherer Straße 11
D-76694 Forst
Tel: +49 (0) 721-85433
E-Mail: info@weschenfelder.eu
2. Räumlicher und personeller Geltungsbereich der Garantie
Der räumliche und sachliche Geltungsbereich der Garantie ist die Bundesrepublik Deutschland.
Die Garantie gilt für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.
3. Dauer der Garantie
Die Dauer der Garantie beträgt 5 Jahre ab Lieferdatum des Flügels oder des Klaviers.
Erbrachte Garantieleistungen verlängern die Garantiedauer nicht.
4. Inhalt der Garantie
Die Garantie umfasst die ordnungsgemäße Funktion der Mechanik und der Klaviatur.
5. Voraussetzungen, unter denen die Garantie gewährt wird
a) Stimmen und Überprüfung und ggf. Regulierung des Spielwerkes
Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie ist ein Stimmen des Klaviers oder des
Flügels zweimal im Jahr, beginnend ab Lieferdatum sowie alle zwei Jahre beginnend ab
Lieferdatum eine Überprüfung und dann ggf. Regulierung des Spielwerkes.
Die Stimmung und die Regulierung hat durch einen Klavierbauer oder durch einen von dem
Garantiegeber autorisierten Techniker zu erfolgen.
Im Garantiefall hat der Kunde dem Garantiegeber einen Nachweis über die fristgemäße und
fachgerechte Stimmung und Regulierung zu erbringen.
b) Aufstellort
Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie ist eine dokumentierte Luftfeuchtigkeit
am Aufstellort von 45% – 65% sowie eine Temperatur am Aufstellort von 18 – 22 Grad. Die
Einhaltung dieser Voraussetzungen hat der Kunde z.B. durch ein Thermometer und Hygrometer
mit Datenloggerfunktion nachzuweisen.
Das Klavier oder der Flügel darf nicht der direkten Sonneinstrahlung ausgesetzt sein.
Soweit das Klavier oder der Flügel in einem Raum mit Fußbodenheizung aufgestellt wird, ist
zu gewährleisten, dass unterhalb des Klaviers oder des Flügels die Fußbodenheizung deaktiviert
ist oder durch eine Isolierung gewährleistet ist, dass es keine Wärmeeinwirkungen unterhalb
des Klaviers oder Flügels durch eine Fußbodenheizung gibt.
Diese Voraussetzungen sind dem Garantiegeber auf Anforderung nachzuweisen.
c) weitere Ausschlussgründe für die Garantie
Die Garantie ist ferner ausgeschlossen bei unsachgemäßer Lagerung oder Benutzung und
Pflege sowie bei Verschleiß.
6. Garantieleistung
Im Garantiefall erfolgt eine Beseitigung des Mangels nach Wahl des Garantiegebers entweder
durch Austausch des fehlerhaften Bauteils oder durch eine kostenfreie Reparatur. Die Reparatur
bzw. der Austausch von fehlerhaften Teilen im Rahmen der Garantie erfolgt durch funktionell
gleichwertige Austauschteile. Ausgebaute und ausgetauschte Teile des Flügels oder Klaviers
des Kunden gehen in das Eigentum des Garantiegebers über.
Falls möglich erfolgt die Reparatur durch den Garantiegeber oder einen beauftragten
Fachbetrieb vor Ort beim Kunden in der Bundesrepublik Deutschland.
Falls eine Reparatur am Aufstellort des Klaviers oder des Flügels des Kunden nicht möglich
ist, erfolgt eine Abholung des Klaviers oder des Flügels auf Kosten des Garantiegebers beim
Kunden frei Bordsteinkante. Die Kosten für den Transport des Klaviers vom Kunden zum
Garantiegeber und nach Reparatur vom Garantiegeber zum Kunden trägt der Garantiegeber.
Die Lieferung nach der Reparatur zum Kunden erfolgt frei Bordsteinkante.
7. Verfahren für die Geltendmachung der Garantie
Ein Garantiefall muss dem Garantiegeber gegenüber innerhalb von 14 Tagen nach Kenntnis
des Garantiefalls gemeldet werden.
Im Garantiefall schildern Sie uns bitte den Mangel, mit Bildern und ggf. Tonbeispielen sowie
mit einem Foto vom Aufstellort per E-Mail an die E-Mail-Adresse info@weschenfelder.eu.
Übersenden Sie bitte ferner einen Nachweis, dass Stimmung und Regulation entsprechend 5.a)
durchgeführt wurde und Temperatur und Luftfeuchtigkeit am Aufstellort seit Lieferdatum den
Voraussetzungen von 5. b) entsprach.
Der Garantiegeber behält sich vor, die Rechnung für den Kauf des Klaviers oder des Flügels
beim Kunden anzufordern.
8. Hinweis auf die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers
Bei Mängeln hat der Verbraucher gesetzliche Rechte. Die Inanspruchnahme der
gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Mängeln ist unentgeltlich. Durch diese Garantie
werden diese Rechte nicht eingeschränkt.